Civitatis, líder en distribución online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en destinos de todo el mundo, ha revelado información sobre sus servicios y planes. Juan Rossello, country manager México de Civitatis, ha compartido las novedades de la compañía y brinda recomendaciones para incrementar la facturación y ofrecer valor añadido a los clientes en la venta de sus vacaciones.
Civitatis ofrece actualmente servicios en una amplia gama de destinos para el sector turístico de México y Latinoamérica. Con más de 1,200 actividades disponibles en más de 100 destinos en los 32 estados de México, y a nivel mundial con más de 80,000 actividades en 3,600 destinos y más de 150 países, prácticamente no hay un solo lugar con atractivo turístico que no esté presente en su plataforma. La compañía se ha esforzado por ofrecer un catálogo selecto y de calidad, permitiendo a los clientes reservar únicamente las mejores actividades en cada destino.
La pandemia brindó a Civitatis la oportunidad de optimizar y ampliar su portafolio tanto en México como en el resto del mundo. Durante un tiempo, el turismo de proximidad fue la única opción viable, lo que les permitió sembrar y ahora están cosechando los frutos de su trabajo continuo.
Para las agencias de viajes mexicanas que aún no colaboran con Civitatis, la compañía destaca las principales ventajas de incluir sus productos en la venta de paquetes vacacionales. Entre estas ventajas se encuentran el amplio catálogo en español, la plataforma fácil e intuitiva con disponibilidad en tiempo real y confirmación inmediata, la atención personalizada por parte de un equipo dedicado y la garantía de paridad de precios en todos los canales.
La relación de Civitatis con las agencias de viajes comenzó de manera orgánica, ya que las propias agencias comenzaron a reservar directamente debido a la demanda de sus clientes. Desde el lanzamiento de la plataforma en México en 2019, el número de agencias registradas ha aumentado constantemente. En 2023, el crecimiento se ha mantenido en tres dígitos, lo que demuestra el potencial de las agencias de viajes en México y su contribución a los ingresos generados por la comercialización de los servicios de Civitatis.
Para seguir brindando un valor añadido a las agencias de viajes, Civitatis está lanzando una nueva función esta semana: la flexibilización de los pagos. Esta mejora permitirá a las agencias realizar reservas a largo plazo sin tener que realizar pagos inmediatos, asegurando las plazas con mayor antelación y evitando la generación de reportes operativos innecesarios. Las agencias podrán realizar el pago de las reservas de acuerdo con la forma de pago indicada hasta 10 días antes de la realización de la actividad. Esta flexibilidad en los pagos brindará tranquilidad y control financiero, además de un mayor margen de tiempo para gestionar los recursos de manera eficiente.
En resumen, Civitatis continúa expandiendo su presencia en destinos de México y Latinoamérica, ofreciendo a las agencias de viajes un catálogo selecto y extenso, una plataforma fácil de usar, atención personalizada y paridad de precios. La compañía está comprometida en brindar valor añadido a sus colaboradores y, como parte de ese compromiso, ha introducido la función de flexibilización de pagos para ayudar a las agencias a asegurar reservas a largo plazo y gestionar sus recursos de manera eficiente.